Zoom dringt weiter in den Kundendienstmarkt vor



Bei seinem jüngsten Schritt in den Kundendienstmarkt hat Zoom den Abschluss einer endgültigen Vereinbarung zur Übernahme der KI- und Automatisierungsplattform für den Kundendienst Solvvy bekannt gegeben.

Sobald die Übernahme abgeschlossen ist, werden die beiden Unternehmen Unternehmen auf globaler Ebene erstklassige Kundenserviceerlebnisse bieten und schnell zusammenarbeiten, um neue Möglichkeiten sowohl in den Segmenten Contact Center als auch Kundensupport zu nutzen.

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